Partnerség és regisztráció
Ki rendelhet ezen a felületen?
Kizárólag vállalkozások: gazdasági társaságok, egyéni vállalkozók és egyéb jogi személyek, akik a terméket továbbértékesítésre vagy üzleti felhasználásra veszik. Magánszemélyként a sparkup.hu webáruházban tudsz rendelni.
Mennyi idő alatt kapok visszajelzést a jelentkezésre?
Munkanapokon 2 munkanapon belül. Ha nem jött válasz, ellenőrizd a spam mappát, vagy írj a team@sparkup.hu címre.
Miért nem látom az árakat?
A nagykereskedelmi árak üzleti titkot képeznek, ezért csak jóváhagyott partnerek látják bejelentkezés után. A termékkategóriák és a kiszerelések bejelentkezés nélkül is böngészhetők.
Árak és rendelés
Mennyi a minimum rendelés?
5 tasak fogyasztható termék – első és ismételt rendelésnél egyaránt. A kiegészítők (habosító, termosz, tárolóedény, kanál) mennyiségi megkötés nélkül rendelhetők mellé.
Hogyan működik a sávos árazás?
Minél nagyobb az egyszeri rendelési mennyiség, annál alacsonyabb az egységár. A sávhatárokat és a hozzájuk tartozó nettó egységárakat a bejelentkezés után látható, hozzád rendelt árlista tartalmazza.
Az árak nettók vagy bruttók?
Minden ár nettó, ÁFA nélküli ár forintban. Az ÁFA-t a hatályos jogszabályok szerint számítjuk fel a számlán.
Van ajánlott fogyasztói ár?
Igen, a fő termékre 8 990 Ft bruttó az ajánlott fogyasztói ár. Ez ajánlás: az áraidat te határozod meg.
Fizetés
Milyen fizetési módok vannak?
Banki átutalás. Az első három rendelés előre utalással (díjbekérő alapján) történik, a negyedik rendeléstől 10 napos fizetési határidőt biztosítunk.
Kapok elektronikus számlát?
Igen, minden számla elektronikusan készül, NAV-adatszolgáltatásra alkalmas rendszerben, és e-mailben küldjük.
Szállítás
Mennyi a szállítási díj?
Belföldre nettó 1 500 Ft / rendelés, mérettől és súlytól függetlenül. Kiemelt szerződött partnereinknél díjmentes.
Mennyi a szállítási idő?
Raktáron lévő termék esetén jellemzően 1–3 munkanap a fizetés beérkezése után. Nagyobb, retail-volumenű rendelésnél kérjük legalább 4 hét előrejelzést.
Van személyes átvétel?
Igen, a budapesti raktárban, előre egyeztetett időpontban.
Termék
Mi pontosan a termék?
A SparkUp™ hivatalos megnevezése gombás kávé – adaptogén kávékeverék gombákkal. Alap: 100% arabica kávé, kókusztejpor és MCT olaj, hatféle gombakivonattal. Kiszerelés: 180 g = 30 adag, 6 g/adag, adagonként 2000 mg gombakivonat.
Milyen ízek és variánsok rendelhetők?
Gombás kávé (classic), gombás kakaó, valamint fahéj, vanília és karamell ízű változat. További kiszerelésekről és új termékekről (tea, matcha, kapszulás kávé) kérdésre adunk tájékoztatást.
Hol készül a termék?
Magyarországon. A fogyasztható termékeket magyar gyártópartnerrel készítjük.
Kapok termékadatlapot és összetevő-listát?
Igen. Jóváhagyott partnerként megkapod a termékadatlapot, az összetevő-listát és a kötelező élelmiszer-információkat. Az összetételi arányok üzleti titkot képeznek.
Milyen a termék eltarthatósága és hogyan tároljam?
Száraz, hűvös, közvetlen napfénytől védett helyen. A minőség-megőrzési idő és a tételszám minden csomagoláson szerepel; javasoljuk a FIFO-elv szerinti kitárolást.
Mit kommunikálhatok a termékről?
A termék élelmiszer, nem gyógyszer. Nem állítható róla betegséget megelőző, kezelő vagy gyógyító hatás, és nem használható az 1924/2006/EK rendelet szerint engedélyhez kötött egészségállítás. Összetételre, ízre, kiszerelésre és a magyar gyártásra vonatkozó tényszerű állítások szabadon használhatók. Kérjük, a márkát megnevező saját marketinganyagot közzététel előtt egyeztesd velünk.
Reklamáció
Visszaküldhetem az el nem adott készletet?
Hibátlan, de el nem adott készletet nem tudunk visszavásárolni – ezért javasoljuk a kisebb, gyakoribb utánrendelést. Kiemelt retail-partnerekkel a lejárathoz közeli készletre egyedi megállapodást tudunk kötni.
Mi a teendő sérült vagy hibás tétel esetén?
Látható sérülésnél a fuvarozóval a helyszínen jegyzőkönyvet kell felvenni, és 2 munkanapon belül jelezni. Rejtett hibát a felismeréstől 8 napon belül. Részletek: Visszavétel és reklamáció.
Van 14 napos elállási jog?
Nem. Ez fogyasztói jog, és a partnereink vállalkozásként rendelnek. Részletek az ÁSZF 2. és 12. pontjában.
Nem találtad meg a választ? Írj a team@sparkup.hu címre, vagy hívj: +36 1 706 1760.